“书记、院长信箱”是学校党委书记、院长加强与师生员工以及学生家长、社会公众互动交流，倾听合理诉求，吸收合理化建议，促进学校依法决策、民主决策、科学决策，推动学校各项事业持续快速健康发展的重要渠道和窗口。

 一、“书记、院长信箱”受理范围

1.涉及学校改革、发展、稳定等方面的意见和建议；

2.事关师生员工切身利益相关问题的意见和建议；

3.对学校各单位或工作人员的建议、批评和要求；

4.监督、检举学校工作人员的违法违纪及失职行为；

5.反映侵害本人合法权益，属于学校解决范畴的事项；

6.其他涉及教育法规的信访事项。

二、“书记、院长信箱”来信须知

1.请填写真实姓名、联系电话、信箱地址或电子邮件地址，以便于更好地和您联系核实有关情况和及时进行信息反馈。在来信受理过程中，工作人员会妥善维护好来信人信息。匿名来信原则上不予回复；

2.涉及学校相关部门职责范围内可以直接处理的日常咨询、意见建议类事项，来信人可先与学校相关职能部门进行联系，具体联系方式详见相关部门电话；

3.来信所填内容应尽量简明扼要，论据充分，字数不超过2000字为宜；

4.来信内容应注意文明用语，不得捏造事实，诬陷、诽谤他人，不得损害其他师生员工、单位的合法权益；

5.对应通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的投诉请求，依照有关法律法规的相关规定处理；

6.对通过书记、院长信箱反映的各类意见和建议，学校将按照有关规定给予答复。

学校相关职能部门电话：

教务处：89808090

研究生处：89808075

招生办公室：89808080

后勤与校园安全处：87789304

图书馆：89808176